Servicio de seguimiento de las acciones comerciales que los competidores de un sector dirigen a los clientes reales y potenciales:
- Campañas publicitarias
- Promociones
- Productos
Sectores actualmente monitorizados por BdM:
- Financiero (Personas, Empresas y Negocios, Personal/ Privada).
- Telecomunicaciones (Personas, Empresas).
- Seguros (Vida, Hogar, Auto/ Moto, Salud).
- Energía (Doméstico, Pymes).
- Multi-sector (Accionistas minoritarios).
Fuentes de información:
- ATL: TV, Prensa, Radio, Online (webs corporativas y perfiles oficiales de Twitter).
- BTL: Panel de clientes reales que recogen las comunicaciones remitidas (cartas, folletos…).
- Pseudocompras en sucursales/ oficinas (mystery shopping).
- CAT: Llamadas a los centros de atención para contrastar y completar información.
El acceso al servicio es online, a través de la web bit.bufetedemarketing.com, mediante claves de usuario exclusivas para el cliente.
Las acciones más relevantes son alertadas mediante email, diariamente, a una lista de usuarios.
También se genera un informe mensual.